Die 3 Jahre, die uns trennen, scheinen entscheidend zu sein
Ich bin zwar auch seit irgendwann in den 90igern im Internet (ich glaub, der 1. Zugang war AOL 2.0
) ), aber (Pauschal-)Reisen habe ich immer klassisch im Reisebüro gebucht. Seit ein paar Jahren aber nicht mehr hier vor Ort sondern bei Reisebüros, die auch im Internet sind. Unser örtliches RB ist halt noch wie früher, wo Oma eine Bahnkarte kaufen kann. Denen habe ich als Kunde die Buchungsmöglichkeit über Seetours für AIDA-Reisen beigebracht... Da ich meist eh weiß, was ich will, bin ich für die RB eigentlich eine "einfache" Kundin (oder Deutzi?
)und wenn mal was sein sollte, habe ich dann einen Ansprechpartner und kein kein Callcenter.